Wissen Sie, dass verschiedene kleinere Details in der Arbeit eines Hotels zur Steigerung des Vertrauens Ihrer Kunden beitragen, sie aber auch endgültig abstoßen können? Oftmals sind es Details, welche die Mehrheit der Managementfirmen vergisst.

So können beispielsweise die Angehörigen einer Nationalität einen Händedruck zur Begrüßung der Gäste als eine besondere Geste und ein Zeichen des Vertrauens vonseiten des Personals sehen, wohingegen Angehörige einer anderen Nationalität dies als Einbruch in ihre Privatsphäre wahrnehmen.

Wissen Sie, dass das Vorhandensein von Internetzugängen auf allen Zimmern die Auslastung eines Hotels mit russischsprachigen Gästen nahezu verdoppeln kann?

Möchten Sie diese und noch viele andere kleine Geheimnisse zum Anstieg der Auslastung Ihres Hotels aus erster Hand erfahren?